أهلاً بكم معنا في حرف أونلاين !
نشكركم على ثقتكم و اشتراكم معنا ,, سنكون عند حسن ظنكم إن شاء الله .
اشتراكم معنا يعني الموافقه على هذه اللائحة , نرجو قراءتها بعناية .
1⃣ – كيفية الإشتراك :
- بعد الحصه التجريبيه , يتم التواصل معكم من قِبل فريق خدمة العملاء لتوضيح خطة الأسعار و تحديد الكورس المناسب لكم ,,
- تحديد قيمة الاشتراك و ارسالها ,, الدفع يكون مقدماً " عن طريق أحد وسائل الدفع التي سيتم ذكرها لاحقاً بشكل مفصل "
- تنسيق المواعيد المناسبه للدروس وفقاً للأوقات المناسبه لكم و المتاحه في جدول المعلم/ه , علماً بأن تأكيد المواعيد لا يتم الا بعد إتمام عملية الدفع .
2⃣- الغاء الحصص :
- لائحة الغاء الحصص :
عند إلغائكم الحصه قبل موعدها بأربع ساعات او اكثر او الغاء الحصه من قبل الشركه او المعلم لا تحسب الحصه عليكم ولا تخصم من عدد الساعات التي تم حجزها .
ملحوظه هامه :
اذا تم إلغائكم الحصه قبل الموعد بأربع ساعات أو أقل أو تم التغيب عن الحصه , يتم إحتسابها و تخصم من عدد الساعات التي تم حجزها .
- النظام الآلي للبرنامج هو الذي يحسب الحصص اذا كان الاعتذار في وقت اقل من أربع ساعات وليس للادارة او الاشراف دخل في هذا .
نرجو منكم المحافظة معنا علي النظام .
- الحصص التعويضيه/البديله :
اذا اراد الطالب تنسيق حصة تعويضيه/بديله لحصه أخرى تم التغيب عنها , تكون حصه اضافيه تحسب من ما تبقي من عدد الساعات التي تم حجزها مسبقاً .
--- مثــال توضـيــحـي :
طالب حجز ٣ ساعات اسبوعياً " بتكلفة 72$/4اسابيع ،، 6$/ساعه " :
مواعيد حصصه الأحد ، و الثلاثاء ، و الخميس .
- حضر الطالب حصة يوم الأحد " يتم احتساب الحصه و تخصم من الساعات التي تم حجزها ، فـ يتبقي له ١١ ساعه "
- اعتذر الطالب عن حصة يوم الثلاثاء قبل موعد الحصه بأقل من 4ساعات " يتم احتساب الحصه و تخصم من الساعات التي تم حجزها ، فـ يتبقي له ١٠ ساعات "
- تأخر الطالب عن دخول حصة يوم الخميس / او حضر الطالب نصف ساعه فقط من الحصة التي مدتها ساعه و لم يبلغنا مسبقاً " يتم احتساب الحصه و تخصم من الساعات التي تم حجزها ، فـ يتبقي له ٩ ساعات "
- اعتذر الطالب عن حصة يوم الأحد قبل الموعد بأكثر من ٤ ساعات " لا يتم احتساب الحصه و تتبقي حصصه كما هي ٩ ساعات "
- طلب تنسيق حصة بديله عن الحصه التي تم الإعتذار عنها ، و تم حضورها " يتم احتساب الحصه و تخصم من الساعات التي تم حجزها ، فـ يتبقي له ٨ ساعات "
3⃣- الاشراف على الحصص :
- يرسل لكم فريق الإشراف الخطه الدراسيه التي سيتم اتباعها مع الطالب خلال أول ثلاث أشهر ، و الكتب التي يدرس منها الطالب
- يرسل لكم تقرير المتابعه الشهريه و توضيح مستوى الطالب و نقاط الضعف حتى نعمل عليها سوياً و يتقدم مستوى الطالب بالشكل المطلوب .
- أقل كورس يتم حجزه " ساعتين اسبوعياً " و أقل من ذلك لا يجدي نفعاً مع مستوى الطلبه .
- يتم الحضور في المواعيد التي يتم تحديدها ، و بعد اخر حصه يتم تحرير فاتوره توضح ماتم حضوره و ماتم احتسابه من الحصص وفقاً للائحة الإلغاء الخاصه بالشركه و التي تم توضيحها مسبقاً .
بعدها يتم طلب إرسال دفعه جديده على أساس نفس المواعيد و الحصص التي تم حجزها في الدفعه السابقه .
" اذا طلب الطالب زيادة مدة الكورس ، يتم تحديد قيمة الكورس مره أخرى وفقاً لما تم طلبه ثم يتم دفع التكلفه الجديده "
ملحوظه هامه :
لا يتم المطالبه بإرسال قيمة الإشتراك مرة أخرى , الا بعد انتهاء عدد الساعات المحجوزة مسبقاً ولأن الاشتراك غير شهري , قد يتم تغيير مواعيد إرسال الدفعات .
- الإتصال مع المعلم/ه يكون من خلال برنامج Zoom cloud meeting فقط " http://zoom.us/download "
- عند وجود اي عطل اثناء الدرس يرجى ابلاغنا فوراً ، حتى يتم تدخل فريق الدعم الفني و محاولة اصلاح هذا العطل .
برجاء محاولة التأكد من جودة الإتصال عند الطالب قبل الحصه بوقت كافي حتى لا يضيع وقت الحصه بلا فائده .
4⃣- الإشتراك و انظمة الدفع :
- الدفع يكون مقدماً , حتى يتم حجز المواعيد و تأكيدها على المعلم/ه " كما ذكرنا "
- اشتراك الكورس غير شهري بمعني انه ينتهي بانتهاء الساعات المحجوزه مسبقاً.
- ارسال قيمة الاشتراك يكون من خلال أحدى الوسائل التاليه :
⭕ - الــ PayPal ,, " لجميع الدول " :
https://www.paypal.me/harfonline
Or using our email
**************************
⭕ - ويسترن يونيون - Western Union " لجميع الدول " :
Western Union Details :
Name : Ahmed Mahmoud Ibrahim Mohamed Ahmed
Nationality : Egyptain
ID : 30001192101639
City : Giza
Phone +201127407602
**************************
⭕ - الحساب البنكي , " أحد وسائل الدفع للمقيمين في الولايات المتحده فقط " :
Bank Name : Community Federal Savings Bank
Routing (ABA) : 026073150
Account Number : 8114485198
Account Type : CHECKING
Beneficiary Name : Hussain Mohany
*************************
⭕- الحساب البنكي , أحد وسائل الدفع للمقيمين في المانيا و أوروبا " الدفع يكون باليورو فقط , و يتم التواصل مع فريق الحسابات لحساب مايعادل قيمة الكورس بالدولار "
Bank name :
Wirecard Bank AG
Bank address :
Einsteinring 35 85609 Aschheim, Germany
BIC :
WIREDEMM
IBAN :
DE84512308006501243591
Bank country:
Germany
Beneficiary name:
Hussain Mohany
5⃣ - الإتصال بنا :
📎- يتم إرسال طلبات تغيير المواعيد و إلغاء الحصص على :
✉- Whats App خدمة العملاء المضافيين فيه
✉- Viber خدمة العملاء على هذا الرقم ⬅ +201099454972
**********************
📎- ترسل الفواتير من قبل فريق الحسابات من خلال :
✉ - E-mail :
[email protected] / [email protected]
✉ - Telegram : t.me/HarfAccounts
✉ - Viber قسم الحسابات على هذا الرقم +201551113352
**********************
📎 - لتسجيل الطلاب الجدد , و للتعرف على مانقدمه بشكل أفضل يرجى التواصل مع قسم المبيعات من خلال :
✉ - Whats App : ➡ wa.me/201091165002
✉ - Viber على هذا الرقم ⬅ +201091165002
✉ - TextNow " للمقيميين في أمريكا و كندا فقط " : 9172570624
✉ - Facebook ➡ : fb.me/harf3arby
✉ - Our Website ➡ : harfonline.com